海盐61岁大妈豪掷11万养生理疗，

海盐包打听 · 发表于 2024-3-15 09:49

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偶然得知61岁的母亲

在养生馆里进行理疗

细问下才知

母亲一年时间陆续充值14次

共计11万余元

在双方协商退款时

老板将门店注销“人去楼空”

谈来谈去也谈不出结果最终只能诉诸法律

近日

海盐法院判决一起

涉老年人消费者权益保护案

判决门店经营者向黄大妈返还

她在该门店预付而未消费的部分金额

共计8.9万余元

依法保障了中老年消费者的合法权益

在养生馆保健，1年冲了11万多

61岁的黄大妈因早些年发生的一起车祸，导致腿部伤残并留有后遗症，经常疼痛、无法久站。为缓解腿部问题，她来到某养生馆门店，想试试这里的王牌项目足部经络按摩。

“大姐，我们这个项目做一次单价比较贵，建议您办一张年卡，这样算下来单价50都不到，划算很多。”在店员的卖力游说下，黄大妈花4800元购买“足部经络调理项目”100次的服务。随后一年时间里，黄大妈陆续在该店充值14次，办了几十张会员卡购买排毒、肝胆调理、全身经络调理等多个项目（该店每个服务项目都有单独的会员卡），累计充值金额达116415元。

由于黄大妈家里人不喜欢她在理疗店等地预充值，所以黄大妈一直“偷偷”跑去这家养生馆消费，直到事情瞒不住，她才向家人坦白一切。

女儿获悉黄大妈的充值情况后，要求门店提供消费记录并退还预付款。门店老板手写“价格标准”一份，记载了不同服务项目的单价。双方多次交涉，无法就退款一事达成一致。不料1个多月后，老板竟将门店关闭注销。黄大妈遂起诉门店两个老板，要求退还预付款10万余元。

法院一审判返还8.9万，二审维持原判

法院审理认为，依法成立的合同，受法律保护。黄大妈与门店虽未签订书面合同，但她在该店消费，该店提供相应服务的事实双方均认可，故双方服务合同关系依法成立。由于门店注销，故双方的服务合同已经无法继续履行，双方之间的服务合同应予以解除，门店理应退还未消费的资金。由于门店本身已经注销之故，二被告作为门店股东应当承担相应退费责任。

经过计算，黄大妈在该门店的充值金额中尚有未消费完毕的部分。最终，法院判决二被告退还黄大妈89096.33 元并支付利息损失。二被告不服上诉，二审维持原判。