QQ登录

只需一步，快速开始

扫码登录更安全

海盐网

快捷导航
海盐网 › 互动交流 › 百姓话题 › 沈荡某连锁餐饮店被游客投诉，连总部都惊动了！
12345下一页
返回列表 发新帖
查看: 3931|回复: 44

[海盐身边事] 沈荡某连锁餐饮店被游客投诉，连总部都惊动了！

[复制链接]
逞强

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

10

主题

82

帖子

92

积分

幼儿园

Rank: 2

积分
92
发表于 2024-5-8 13:25 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 浙江省杭州市 移动

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转海盐网。

您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x
网友来海盐沈荡旅游
到五芳斋点单，店员上错菜品
以顾客食用过为由不给退钱

争论过程中
由于店员和附近保安
对顾客说了不当言论
“专业讹钱” “本地人不怕外地人”等
导致矛盾进一步加深...

顾客要求涉事店员、保安道歉
并且联系了消费者权益热线等相关单位
进行调节
第一时间五芳斋总部、涉事门店店长
联系了客户进行道歉并且全单整额退款了

但顾客的主要诉求
是想让出言不当的店员“鞠躬”道歉
得到的反馈是：道歉可以
鞠躬做不到
所以事情一直僵持着...

具体事情经过
请看顾客发布在小红书上的帖文
微信图片_20240508131935.jpg
涉事顾客评论区补充

▼

不仅下错单上错菜品，

还有下对了单子也上错的…

微信图片_20240508131951.jpg

640.jpg



店员还直言：自己本地人不怕外地来的…

微信图片_20240508132103.jpg

评论区不少本地网友都看不下去了…


微信图片_20240508132120.jpg

商家最新回复

▽

微信图片_20240508132139.jpg

商家称最终没处理好的原因是

顾客要求阿姨弯腰“鞠躬”道歉

觉得有点过分..

. 微信图片_20240508132200.jpg
微信图片_20240508132228.jpg

今天下午涉事顾客再次发文



微信图片_20240508132248.jpg

聊天截图
↓↓
▽ 微信图片_20240508132317.png 微信图片_20240508132320.jpg 微信图片_20240508132323.jpg 微信图片_20240508132326.jpg 微信图片_20240508132328.jpg 微信图片_20240508132331.jpg 微信图片_20240508132334.jpg


五芳斋总部工作人员聊天记录
↓↓
11.jpg
12.jpg

目前该店员已经离职
涉事顾客认为：
自己诉求自始至终只有“鞠躬”道歉
服务员离职或被辞退并非本意



回复

使用道具 举报

海盐人都在用的app
取个名不容易

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

6

主题

778

帖子

784

积分

小学六年级

Rank: 8Rank: 8

积分
784
发表于 2024-5-8 15:58 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省温州市 电信
也是个难弄的人
来自安卓APP客户端
回复 支持 13 反对 0

使用道具 举报

坚果

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

0

主题

67

帖子

130

积分

小学一年级

Rank: 3Rank: 3

积分
130
发表于 2024-5-8 15:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 移动
上错了吃了吃到肚子里才知道上错了？.
来自安卓APP客户端
回复 支持 11 反对 0

使用道具 举报

云清扬

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

18

主题

1748

帖子

2129

积分

高中三年级

Rank: 14Rank: 14Rank: 14Rank: 14

积分
2129
发表于 2024-5-8 14:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省温州市 移动
感觉有点过分较真了，钱退了，东西也吃了，道歉也道了，差不多就算了吧？又不是滔天大罪
来自安卓APP客户端
回复 支持 7 反对 0

使用道具 举报

g屛

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

1

主题

245

帖子

248

积分

小学二年级

Rank: 4

积分
248
发表于 2024-5-8 14:37 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 移动
人家素质不高  给你道歉退款 就可以了   还鞠躬那就过分了  又不是犯人  大度点
来自安卓APP客户端
回复 支持 5 反对 0

使用道具 举报

抽完这根烟

参加活动:0 次

组织活动:0 次

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]初来乍到

138

主题

3896

帖子

4972

积分

大学四年级

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

积分
4972

实名认证社区居民忠实会员社区劳模
发表于 2024-5-8 15:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 移动
g屛 发表于 2024-05-08 14:37
人家素质不高  给你道歉退款 就可以了   还鞠躬那就过分了  又不是犯人  大度点

鞠躬很正常的，又不是下跪，只是现在的人以为这行为是伤害人格尊严，但我觉得没问题
来自安卓APP客户端
回复 支持 4 反对 0

使用道具 举报

开心

参加活动:0 次

组织活动:0 次

签到天数: 1 天

连续签到: 1 天

[LV.1]初来乍到

65

主题

383

帖子

787

积分

小学六年级

人生重要的不是所站的位置，而是

Rank: 8Rank: 8

积分
787
发表于 2024-5-8 16:47 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 电信
真是什么人都有。格局大一点，放假也过得轻松。为了这点小事，呕气这么久，真心犯不着~
太忙了
回复 支持 4 反对 0

使用道具 举报

热心的市民

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

7

主题

155

帖子

162

积分

小学一年级

Rank: 3Rank: 3

积分
162
发表于 2024-5-8 14:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 移动
好了好了，阿姨也知道这是个错误了，你也退一步好了，你的目的不是为了钱，不是为了鞠躬道歉，你是为了这一口气，为了让这位阿姨错误言论错误意识才要求的，现在要求应该是达到了就算了吧
来自安卓APP客户端
回复 支持 3 反对 0

使用道具 举报

老家海盐

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

2

主题

272

帖子

274

积分

小学二年级

Rank: 4

积分
274
发表于 2024-5-8 15:02 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
这样的店铺，服务意识差，现在难得一见了。
来自苹果APP客户端
回复 支持 2 反对 0

使用道具 举报

林夕2580

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

0

主题

57

帖子

87

积分

幼儿园

Rank: 2

积分
87
发表于 2024-5-8 16:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
保安不应该参与！
来自苹果APP客户端
回复 支持 2 反对 0

使用道具 举报

糖糖1111111

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

19

主题

65

帖子

84

积分

幼儿园

Rank: 2

积分
84
发表于 2024-5-9 14:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 电信
可为啥你还吃了上错的，不理解，不应该及时跟服务员说么？
来自苹果APP客户端
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

抽完这根烟

参加活动:0 次

组织活动:0 次

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]初来乍到

138

主题

3896

帖子

4972

积分

大学四年级

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

积分
4972

实名认证社区居民忠实会员社区劳模
发表于 2024-5-8 13:53 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省嘉兴市 移动
下次去体验一下
来自安卓APP客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

姐要傲骨

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

7

主题

21

帖子

28

积分

幼儿园

Rank: 2

积分
28
发表于 2024-5-8 14:10 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
五一商家肯定很忙，忙了就会出错
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

到了补给站

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

11

主题

116

帖子

127

积分

小学一年级

Rank: 3Rank: 3

积分
127
发表于 2024-5-8 14:11 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
退钱或者赶紧在上一份正确的  就好了 弄得这么复杂
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

不得不在乎

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

3

主题

31

帖子

34

积分

幼儿园

Rank: 2

积分
34
发表于 2024-5-8 14:18 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
鞠躬道歉有点……
回复 支持 反对

使用道具 举报

岂有此李

参加活动:0 次

组织活动:0 次

该用户从未签到

16

主题

317

帖子

382

积分

小学三年级

Rank: 5Rank: 5

积分
382
发表于 2024-5-8 15:17 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 浙江省杭州市 移动
也是一个难弄的主
来自苹果APP客户端
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

12345下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

客服热线
86988698 周一至周日：09:00 - 21:00
公司地址：海盐县武原街道河滨西路126号银燕大厦6楼西侧（武原）

海盐网-海盐网论坛（www.ihaiyan.com）是集消费经验、生活信息、人脉关系为一体的城市社区。旗下有:海盐网论坛,海盐汽车网,海盐人才网,海盐房产,海盐商家等内容服务

Powered by Discuz! X3.4 © 2001-2017 Comsenz Inc.

QQ|服务标准|小黑屋|手机版|Archiver|海盐网 ( 浙B2-20120324-1 ) 

GMT+8, 2024-5-20 02:19 , Processed in 0.043928 second(s), 48 queries , Redis On.

快速回复 返回顶部 返回列表